在英国竞争和市场管理局（CMA）对自动续费行为进行调查后，索尼和任天堂都同意更新各自的在线订阅服务准则。

索尼已经同意对PS Plus用户实施新的措施，其中包括联系有一段时间没有使用该服务的长期客户，提醒他们如何取消订阅。如果用户不取消服务但不积极使用，索尼将停止接受付款。

任天堂也改变了其商业惯例。其任天堂Switch在线服务在销售时将不再把自动续费设置为默认选项。如果用户希望打开它，他们将需要在注册后这样做。

这两个厂商效仿了微软的协议，后者改变其向Game Pass订阅用户展示信息的方式。早在一月份，微软承诺新的条款，明确显示会员信息，包括价格，如何取消，以及如何获得退款。

CMA执行董事Michael Grenfell表示：

“作为我们调查的结果，整个行业已经做出了一些改变，以保护客户，并帮助解决对自动续费的担忧。因此，今天的公告意味着我们结束了对在线视频游戏领域的调查。其他行业的公司，如果提供自动续订服务，应该审查他们的做法，以确保他们遵守消费者保护法。”